Sebagai makhluk sosial, manusia hidup berdampingan di persekitaran dengan manusia lain. Tidak jarang, kita malah memerlukan orang lain untuk membantu menyelesaikan sesuatu. Dan itu hampir pasti, memandangkan manusia pada dasarnya tidak dapat menyelesaikan semuanya dengan sendirinya. Sekarang, perkara yang sama berlaku ketika kita melihat seseorang yang memerlukan pertolongan, kita sering tergerak untuk menawarkan pertolongan. Dalam bahasa Inggeris, ini dikenali sebagai pertolongan.
Menawarkan pertolongan atau menawarkan pertolongan itu sendiri adalah ungkapan yang digunakan ketika seseorang ingin menawarkan pertolongan kepada orang lain yang merasa mereka memerlukannya.
Tujuannya adalah untuk menolong seseorang yang mengalami kesusahan atau memerlukan pertolongan. Selain itu, menawarkan bantuan juga dilakukan untuk menunjukkan keprihatinan orang lain.
Terdapat pelbagai cara yang boleh kita lakukan ketika menawarkan pertolongan atau menawarkan pertolongan kepada seseorang. Cara mengatakannya juga berbeza-beza. Itu bergantung pada apakah kita menawarkan pertolongan kepada seseorang yang berada di kedudukan yang lebih tinggi daripada kita, lebih tua dari kita, atau hanya kerana kita menghormatinya. Bahasa yang kita gunakan ketika menawarkan pertolongan kepada guru dan rakan, misalnya, tentu berbeza.
Contohnya, apabila rakan memerlukan pertolongan, kita dapat segera menawarkannya dengan mengatakan, "Perlu tangan?" Sebaliknya, menggunakan ayat-ayat ini kepada guru akan terdengar kurang ajar.
(Baca juga: Huraikan Aktiviti atau Jelaskan Aktiviti)
Sekarang, bercakap tentang bersikap sopan dan tidak sopan, pada dasarnya pertolongan yang ditawarkan kepada orang lain merangkumi tiga jenis, iaitu Formal, Neutral dan Tidak formal.
Merujuk kepada jenisnya, berikut adalah beberapa ungkapan yang dapat digunakan dalam memberikan pertolongan kepada orang lain.
Rasmi
Bolehkah saya menawarkan pertolongan saya?
Adakah anda ingin saya membantu anda dengan beg-beg itu?
Boleh saya tolong awak?
Bolehkah saya menawarkan bantuan saya?
Tidak rasmi
Boleh saya tolong awak?
Boleh saya tolong awak?
Apa yang boleh saya bantu?
Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan?
Izinkan saya menolong anda untuk ...
Adakah anda mahukan pertolongan?
Perlukah saya….?
Bagaimana jika….?
Berkecuali
Perlukan pertolongan?
Mahu tangan ...?
Boleh saya bantu?
Perkara yang tidak jauh berbeza berlaku ketika kita ingin menawarkan pertolongan kepada seseorang yang baru kita temui. Kami tidak boleh meminta orang itu secara langsung. Kadang kala, kita perlu memperkenalkan diri sebentar sebelum akhirnya menawarkan bantuan, agar orang yang kita ingin bantu tidak teragak-agak untuk menerima tawaran kita.
Respons untuk menghulurkan bantuan
Terima
Apabila kami menerima tawaran bantuan daripada orang lain, kami dapat menyatakannya dengan menggunakan ungkapan berikut:
Ceria! / Cantik! / Hebat!
Ya tolong, saya suka. Ya tolong, saya mahu.
Sekiranya anda tidak keberatan
Penolakan
Ini berlaku apabila kita merasa dapat melakukan sesuatu sendiri atau tidak mahu mengganggu orang lain sehingga kita menolak tawaran pertolongan dari orang lain. Namun, dalam menolak tawaran pertolongan dari orang lain, tentu kita juga harus menggunakan bahasa yang sopan agar kita tidak menyinggung perasaan orang.
Beberapa ayat yang biasa digunakan untuk menolak tawaran pertolongan adalah:
Tidak, tidak mengapa. Terima kasih
Terima kasih banyak, tetapi ...
Tidak, jangan risau / terima kasih saya dapat melakukannya sendiri
